Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ib52

1 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa dưới đây:

• "ib52" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" — chỉ công ty vận hành trang web ib52.cam và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến liên quan, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của ib52.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên nền tảng ib52, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược.
• "Số dư" — tổng số tiền thực tế (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần yêu cầu cược tối thiểu đối với tiền thưởng khuyến mãi trước khi thành viên có thể rút tiền thưởng đó ra ngoài.
• "KYC" (Xác minh danh tính) — quy trình xác minh thông tin cá nhân theo quy định chống rửa tiền, yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• "Dịch vụ" — tất cả sản phẩm cá cược có sẵn trên ib52 bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, tài xỉu, xổ số, và các trò chơi khác.

2 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của ib52, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ib52 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi.
• Bạn phải là cá nhân với đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin chính xác, đầy đủ và hợp lệ. Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác.
• Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị ib52 đình chỉ tài khoản trước đó.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm luật pháp tại khu vực pháp lý nơi bạn cư trú. Thành viên tự chịu trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ pháp luật địa phương.

3 Đăng Ký Tài Khoản Và Xác Minh Danh Tính

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ib52. Việc tạo nhiều tài khoản (dù sử dụng thông tin khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng.

ib52 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (KYC) bắt buộc trước khi cho phép thực hiện các giao dịch rút tiền hoặc khi phát sinh nghi vấn gian lận. Các giấy tờ có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (còn hiệu lực)
• Hộ chiếu (với thành viên có quốc tịch nước ngoài)
• Sao kê tài khoản ngân hàng (để xác minh phương thức thanh toán)
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu của bộ phận bảo mật

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên của ib52. ib52 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

ib52 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng thương mại lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Vietinbank, và tiền điện tử USDT (TRC20, BEP20).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch nạp.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch rút.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt, tùy phương thức thanh toán.
• Mọi giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua tài khoản cá nhân đã đăng ký và xác minh tại ib52. Nghiêm cấm nhờ người khác nạp/rút tiền thay.
• ib52 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền lớn nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của thành viên.
• Các giao dịch bị đặt cọc thông qua phương tiện gian lận, thẻ tín dụng bị đánh cắp hoặc tài khoản ngân hàng không hợp lệ sẽ bị hủy và báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

ib52 không tính phí xử lý giao dịch đối với hầu hết phương thức thanh toán phổ biến. Tuy nhiên, một số phương thức có thể phát sinh phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử phía người dùng — điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của ib52.

5 Quy Định Đặt Cược Và Kết Quả Trò Chơi

Tất cả kết quả trò chơi trên nền tảng ib52 được xác định bởi hệ thống Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật trong các trò chơi casino trực tiếp. ib52 cam kết không can thiệp vào kết quả bất kỳ trò chơi nào.

• Mỗi lần đặt cược được coi là hoàn tất khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công. Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn kết nối giữa chừng, ib52 sẽ xử lý theo dữ liệu được ghi nhận trên máy chủ — đây là căn cứ duy nhất và cuối cùng.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và được kiểm tra định kỳ bởi tổ chức kiểm định độc lập.
• ib52 có quyền hủy kết quả cược nếu phát hiện gian lận, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo, hoặc vi phạm quy tắc trò chơi từ phía thành viên.

6 Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

ib52 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và hoàn tiền cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể tại thời điểm phát động.

• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tối thiểu được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (trừ khi có quy định khác). Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• ib52 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện thành viên lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc áp dụng chiến lược cược nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Tiền thưởng có thể hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định. ib52 không có nghĩa vụ thông báo nhắc nhở trước khi hết hạn.
• Chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

7 Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của ib52:

• Sử dụng phần mềm robot, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống ib52.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, hiển thị sai tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nhân danh người khác, bán tài khoản hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên nền tảng ib52.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc khi liên hệ hỗ trợ.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi (collusion) hoặc thực hiện cược hai chiều giữa các tài khoản khác nhau.

8 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

ib52 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của ib52.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Không thể xác minh danh tính theo quy trình KYC trong thời gian quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc đăng ký tự loại trừ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ib52 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản để bù đắp thiệt hại và chi phí phát sinh. Với các trường hợp đóng tài khoản tự nguyện không vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xử lý xong toàn bộ giao dịch đang chờ.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Của ib52

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, ib52 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính phát sinh từ kết quả cá cược bất lợi — đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cờ bạc mà người chơi phải chấp nhận trước khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của ib52 (bất khả kháng).
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tổn thất do sự chậm trễ trong giao dịch ngân hàng hoặc ví điện tử từ phía nhà cung cấp dịch vụ tài chính bên thứ ba.

Trách nhiệm tối đa của ib52 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, khiếu nại hoặc bất đồng giữa thành viên và ib52, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc Live Chat. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu không giải quyết được ở cấp hỗ trợ thông thường, khiếu nại được chuyển lên cấp quản lý xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của ban quản lý ib52 là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan, trừ khi có phán quyết từ cơ quan tài phán có thẩm quyền.

Mọi tranh chấp chưa được giải quyết thỏa đáng thông qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra phán quyết bởi cơ quan trọng tài độc lập theo luật pháp quốc tế áp dụng cho giấy phép vận hành của ib52. Ngôn ngữ tố tụng có thể bao gồm tiếng Việt theo yêu cầu của thành viên.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

ib52 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy thói quen cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp cho các vấn đề tài chính.

• Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ cho phép thành viên tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản bất kỳ lúc nào nếu cảm thấy việc cá cược đang gây ảnh hưởng tiêu cực.
• ib52 có thể chủ động liên hệ với thành viên nếu phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề thông qua phân tích hành vi sử dụng.
• Thông tin chi tiết về các công cụ hỗ trợ và nguồn lực tư vấn chuyên nghiệp có thể xem tại trang Chơi có trách nhiệm của ib52.

12 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hoặc các vấn đề khác, vui lòng liên hệ với đội ngũ ib52 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên website ib52.cam, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua các kênh chính thức được đăng tải trên trang chủ ib52

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Trong trường hợp có xung đột giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

ib52 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ ib52.cam/dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.